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chargé(e) d’accueil et d’entretien
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Description
La mairie du Sappey en Chartreuse recrute sa ou son chargé(e) d’accueil et d’entretien pour le camping et les gîtes municipaux et missions annexes liées au tourisme (ex : tenue de la caisse de la station de ski)Les conditions du poste :
Poste en binôme, à 80 % annualisé, horaires variables : travail intense de juin à septembre, jusqu’à 10 heures par jour, travail en soirée et les jours fériés (et quelques week-ends par an, pendant les congés du binôme).
Et travail en hiver si neige les mercredis, week-end et vacances scolaires de Noël et février
Vacances à prendre en saison creuse : novembre, début décembre, avril, mai, début juin.
Poste contractuel
Prise de poste souhaitée en mars/ avril.
Mission principale:
Participer à la gestion du gîte communal et du camping municipal et seconder la responsable :
Accueillir le public :
• Renseigner le public (téléphonique, courrier et mail),
• Organiser les séjours : visite, réservation, état des lieux, conseils touristiques, infos pratiques
• Tenue des plannings de réservation camping
• Facturer les séjours
• Faciliter les séjours, rester disponible et tenter de répondre à leur besoin
• Gestion des stocks liés à l’entretien des bâtiments
• Faire respecter les consignes de sécurité
• Détecter les dysfonctionnements, signaler les dégradations, problèmes de sécurité, alerter sa hiérarchie et/ou contacter le service technique
• Assurer le réassort de la documentation touristique
• Faire le tour du camping quotidiennement, s’assurer que tous les clients sont en règle, veiller au bon fonctionnement et au bon ordre du camping
• Contrôler les emplacements après les départs.
Assurer l’entretien et la blanchisserie :
• du gite : nettoyage complet et remise en ordre des studios, des dortoirs et de l’appartement, des espaces communs, sanitaires et literie.
• Du camping : nettoyage quotidien des sanitaires, de l’accueil et des extérieurs
Compétences requises :
• Connaissance de l’offre touristique et culturelle de la région ; s’intéresser à la commune et à tous ce qu’elle propose à ses habitants et touristes
• Pratique de l’anglais ;
• Techniques d’entretien ;
• S’adapter à une clientèle variée et proposer des services personnalisés en fonction des attentes des personnes
Qualités requises :
• Sens du contact : personne à l’écoute, souriante, diplomate et chaleureuse
• Sens du service public : discrétion, rigueur et ponctualité
• Travail en binôme : forte communication nécessaire
• Polyvalence : être capable de passer d’une tâche à l’autre avec facilité
• Reporting, savoir rendre-compte
• Autonomie, flexibilité, adaptabilité et réactivité
Missions annexes :
• Assurer la caisse des remontées mécaniques : accueil des skieurs, renseignement sur le domaine, vente de forfaits, tenue rigoureuse de la caisse et des tableaux de reporting
• Savoir rendre compte
• Etre à l’aise avec les chiffres
Merci de transmettre CV et lettre de motivation à gite.communal@sappey-mairie.fr
