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hebergement
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chargé(e) d’accueil et d’entretien

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chargé(e) d’accueil et d’entretien

Description

La mairie du Sappey en Chartreuse recrute sa ou son chargé(e) d’accueil et d’entretien pour le camping et les gîtes municipaux et missions annexes liées au tourisme (ex : tenue de la caisse de la station de ski)
Les conditions du poste :
Poste en binôme, à 80 % annualisé, horaires variables : travail intense de juin à septembre, jusqu’à 10 heures par jour, travail en soirée et les jours fériés (et quelques week-ends par an, pendant les congés du binôme).
Et travail en hiver si neige les mercredis, week-end et vacances scolaires de Noël et février
Vacances à prendre en saison creuse : novembre, début décembre, avril, mai, début juin.
Poste contractuel
Prise de poste souhaitée en mars/ avril.
Mission principale:
Participer à la gestion du gîte communal et du camping municipal et seconder la responsable :
Accueillir le public :
• Renseigner le public (téléphonique, courrier et mail),
• Organiser les séjours : visite, réservation, état des lieux, conseils touristiques, infos pratiques
• Tenue des plannings de réservation camping
• Facturer les séjours
• Faciliter les séjours, rester disponible et tenter de répondre à leur besoin
• Gestion des stocks liés à l’entretien des bâtiments
• Faire respecter les consignes de sécurité
• Détecter les dysfonctionnements, signaler les dégradations, problèmes de sécurité, alerter sa hiérarchie et/ou contacter le service technique
• Assurer le réassort de la documentation touristique
• Faire le tour du camping quotidiennement, s’assurer que tous les clients sont en règle, veiller au bon fonctionnement et au bon ordre du camping
• Contrôler les emplacements après les départs.
Assurer l’entretien et la blanchisserie :
• du gite : nettoyage complet et remise en ordre des studios, des dortoirs et de l’appartement, des espaces communs, sanitaires et literie.
• Du camping : nettoyage quotidien des sanitaires, de l’accueil et des extérieurs
Compétences requises :
• Connaissance de l’offre touristique et culturelle de la région ; s’intéresser à la commune et à tous ce qu’elle propose à ses habitants et touristes
• Pratique de l’anglais ;
• Techniques d’entretien ;
• S’adapter à une clientèle variée et proposer des services personnalisés en fonction des attentes des personnes
Qualités requises :
• Sens du contact : personne à l’écoute, souriante, diplomate et chaleureuse
• Sens du service public : discrétion, rigueur et ponctualité
• Travail en binôme : forte communication nécessaire
• Polyvalence : être capable de passer d’une tâche à l’autre avec facilité
• Reporting, savoir rendre-compte
• Autonomie, flexibilité, adaptabilité et réactivité
Missions annexes :
• Assurer la caisse des remontées mécaniques : accueil des skieurs, renseignement sur le domaine, vente de forfaits, tenue rigoureuse de la caisse et des tableaux de reporting
• Savoir rendre compte
• Etre à l’aise avec les chiffres
Merci de transmettre CV et lettre de motivation à gite.communal@sappey-mairie.fr

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